Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Kokila et tout acheteur effectuant un achat sur le site kokila.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Kokila propose à la vente des produits de luxe incluant montres, smartphones et éclairage premium. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Kokila s'engage à ne vendre que des produits authentiques et conformes à leur description.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dollars américains (USD) et en gourdes haïtiennes (HTG) selon le taux de change en vigueur au moment de la commande. Kokila se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un numéro de commande unique est attribué et une facture PDF est disponible au téléchargement depuis la page de confirmation et depuis l'espace « Mon Compte ».

5. Paiement

Les paiements sont acceptés via MonCash, Natcash et carte bancaire internationale (Stripe). Toutes les transactions sont sécurisées. Kokila ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Kokila livre à Port-au-Prince, Cap-Haïtien et dans le Sud d'Haïti. La livraison internationale est disponible vers les Amériques et l'Europe. Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

7. Retours & Remboursements

Tout produit défectueux ou non conforme peut être retourné dans un délai de 7 jours suivant la réception. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit haïtien. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Port-au-Prince.